201411.14
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En préambule…

Par Jean-Luc Chavanis (suite) …Mon parcours dans le monde de l’entreprise m’a amené à être médiateur avant l’heure. En 20 ans de management, j’ai été confronté à bien des conflits, mais ai toujours eu à coeur de « conjuguer les différences et d’harmoniser les contraires », pour reprendre l’expression de Françoise Kourilsky, Docteur en Psychologie….

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Les auteurs

“Les disputes vous en aurez, il n’y a rien de plus naturel que de se fâcher, mais quand elles pointent leur nez, prenez le temps de vous parler pour vous réconcilier ! » me disait ma grand-mère…Elle ne connaissait rien aux théories de la psychologie, mais elle savait que les conflits, étouffés ou larvés, laissent…