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4 jours pour s’approprier les techniques et les outils du médiateur

Les assistants sociaux sont des acteurs légitimes dans la résolution des situations conflictuelles. Cependant, la posture du médiateur neutre et impartial présente des différences avec celle de l’assistant social, davantage tourné vers une relation d’aide et d’accompagnement.
Aussi, est-il indispensable de renforcer les compétences des assistants sociaux afin qu’ils maîtrisent le processus, les techniques et les outils de la médiation, adaptés à leur contexte professionnel.

Une formation-action basée sur le contexte professionnel des assistants sociaux

  • Montrer aux participants en quoi leur fonction d’assistant social fait d’eux des acteurs privilégiés dans l’utilisation de la médiation
  • Sensibiliser les assistants sociaux à la notion de médiation et leur permettre d’en saisir l’intérêt dans leur environnement professionnel spécifique ;
  • Développer les compétences des assistants sociaux aux techniques de médiation
  • Permettre aux assistants sociaux de seconder les managers dans la résolution de conflits
  • Favoriser le bien-être au travail

Cette formation est proposée en intra-entreprise (dans vos locaux) pour un groupe de 4 à 14 participants.

En savoir plus : contact@placedelamediation.com