De la médiation curative à la médiation préventive...

 

    "Tensions avec le management, rivalités, définitions de postes imprécises, allégations de harcèlement… Qu’ils interviennent en externe ou en interne, les médiateurs sont appelés à jouer un rôle clé dans la gestion de ces situations difficiles. Curative ou préventive, la médiation présente de nombreux atouts. Elle donne voix au chapitre des parties prenantes, elle est moins onéreuse qu'une procédure judiciaire, elle permet de montrer que l’organisation est respectueuse et socialement responsable. Au-delà des conflits, être médiateur aujourd’hui, c’est aussi contribuer à préserver les liens de coopération au travail et à régénérer la parole dans des entreprises déshumanisées.
La conception du livre "Outils et Pratique de la médiation" et du jeu pédagogique "Mieux travailler ensemble" est notre façon de semer quelques graines d’humanité dans des organisations en quête de sens et de repères.
C’est là notre modeste contribution, au travers de ces réalisations."

Marie-José Gava, Jean-Luc Chavanis

Outils et pratique de la médiation

Pour gérer et anticiper les conflits à l'amiable  

     La médiation ne s’improvise pas. N’est pas médiateur qui veut ! Ce livre présente la méthodologie, les techniques et les outils de base du médiateur que l'on peut approprier en tant que professionnel ou dont vous pourrez simplement vous inspirer, en tant que non spécialiste. 

Une méthodologie pour les acteurs de la prévention

Ce guide s'adresse à tous les acteurs de la prévention amenés à traiter des situations difficiles :

  • Médiateurs professionnels ou occasionnels qui interviennent dans ou à l’extérieur des entreprises,
  • Responsables des ressources humaines,
  • Acteurs de la santé au travail, représentants du personnel
  • Assistantes sociales
  • Managers
  • Conseillers en prévention des risques psychosociaux
  • Psychologues du travail et autres professionnels de l’accompagnement.
La nature au secours des conflits

L’ouvrage détaille aussi plusieurs méthodes, en particulier Métanature® :  la première formation certifiante hors les murs (Université de Cergy-Pontoise). Dans un jardin, chacun étant « naturellement » apaisé, la médiation se met plus facilement en place.

 

Mieux travailler ensemble

« Mieux travailler ensemble » est un outil-média pour faciliter la communication et la recherche de solutions dans les équipes.

 
Les "plus" de cet outil créatif

-Associer le mot et l'image libère la parole et permet d’exprimer plus facilement ses émotions et son ressenti.

-« Les cartes à dire » sont donc un puissant outil créatif adapté aux situations conflictuelles.

Ce jeu constitue une boîte à outils éclairante pour progresser, imaginer des solutions concrètes pour sortir des conflits, mais aussi, pour renforcer le lien social et la Qualité de Vie au Travail. En savoir plus...

Le jeu Mieux travailler ensemble est diffusé par les Editions Souffle d'or.En savoir plus ....

 

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Les auteurs

Les auteurs

Le livre et le jeu ont été conçus par J-Luc Chavanis et M-J Gava qui développent des formations en médiation et santé au travail à l’université de Cergy-Pontoise.

Jean-Luc Chavanis
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Marie-José Gava
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Préface du livre

Le livre est préfacé par J-A Malarewicz, médiateur et psychiatre.

 

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